2023年是貫徹落實(shí)黨的二十大精神的開局之年，作為“全球具活力的經(jīng)濟(jì)體之一”，隨著疫情防控政策優(yōu)化調(diào)整、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策落地見效，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場(chǎng)需求逐步回暖，各類經(jīng)營(yíng)主體信心激發(fā)，中國(guó)作為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇“穩(wěn)定器”和增長(zhǎng)“發(fā)動(dòng)機(jī)”的作用更加凸顯。
當(dāng)前，我國(guó)發(fā)展進(jìn)入戰(zhàn)略機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)并存、不確定難預(yù)料因素增多的時(shí)期，面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的變革時(shí)代，數(shù)智化轉(zhuǎn)型已成為千行百業(yè)把握機(jī)遇、重塑模式、持續(xù)有效高質(zhì)量增長(zhǎng)的關(guān)鍵。
企業(yè)數(shù)智化需要“在行”
經(jīng)過三年疫情的“洗禮”，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型已步入“深水區(qū)”，數(shù)智化成為企業(yè)發(fā)展的普遍共識(shí)。但各行業(yè)和不同組織因諸多因素在數(shù)智化進(jìn)程中還存在很大差異，一些行業(yè)企業(yè)的數(shù)智化已處于中國(guó)乃至全球同行前列，也有很多企業(yè)仍在摸索前進(jìn)，即便有強(qiáng)烈愿望甚至也有了規(guī)劃，卻不知從何處著手。
對(duì)前者而言，企業(yè)數(shù)智化需要更高水平、更高質(zhì)量、更優(yōu)體驗(yàn)的平臺(tái)和應(yīng)用服務(wù)，來進(jìn)一步支撐企業(yè)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革；而對(duì)后者來說，則需要作為數(shù)智化供給側(cè)的廠商與服務(wù)商提供先進(jìn)的產(chǎn)品與服務(wù)來助力實(shí)現(xiàn)。
因此，幫助各行業(yè)企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵在于從企業(yè)的核心業(yè)務(wù)價(jià)值出發(fā)，深入思考和挖掘各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求錨點(diǎn)，充分利用生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)資源，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算等數(shù)智技術(shù)，以實(shí)際行業(yè)場(chǎng)景為驅(qū)動(dòng)，通過場(chǎng)景化應(yīng)用讓企業(yè)的數(shù)智化落地，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)智創(chuàng)新價(jià)值，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
需要注意的是，數(shù)字化、智能化技術(shù)通?；逎y懂，企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也充滿復(fù)雜性，將二者融合走深走實(shí)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型更是知易行難，因此，企業(yè)的數(shù)智化需要在行業(yè)深耕多年經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠深刻理解實(shí)際業(yè)務(wù)需求的“在行”人士，幫助企業(yè)準(zhǔn)確、地解析存在的問題和場(chǎng)景痛點(diǎn)；同時(shí)，也需要技術(shù)的產(chǎn)品和應(yīng)用服務(wù)，深入到行業(yè)之中，充分發(fā)揮數(shù)智技術(shù)的使能價(jià)值，二者結(jié)合碰撞出創(chuàng)新火花，才能真正成為促動(dòng)各行業(yè)數(shù)智活力的抓手和助力實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。
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隨著越來越多的企業(yè)擁抱數(shù)智化，它為企業(yè)帶來的賦能價(jià)值也經(jīng)歷著“由表及里”的融合滲透。從打通企業(yè)內(nèi)各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，到深層次的業(yè)務(wù)場(chǎng)景轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)的“人財(cái)物產(chǎn)供銷”等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要能夠更深入到業(yè)務(wù)前端的數(shù)智化解決方案，更場(chǎng)景化的數(shù)智產(chǎn)品與應(yīng)用，以及更具廣泛性、可復(fù)制性的同行業(yè)實(shí)踐。
餐飲行業(yè)在疫情期間受到了很大沖擊，但仍有一些餐飲企業(yè)扛住了壓力，還借助數(shù)智化實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。湖南某餐飲龍頭，在疫情期間通過引入數(shù)智化解決方案，搭建起了“小前端、大中臺(tái)、強(qiáng)供給”的團(tuán)餐供應(yīng)體系，讓人、財(cái)、物、場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)備餐、O2O無接觸配送，戰(zhàn)疫期間，僅在長(zhǎng)沙地區(qū)，公司每天就為政府和醫(yī)院送出30噸飯菜，不僅成為戰(zhàn)疫一大助力，也成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
同樣受到疫情影響的冶金工業(yè)，原本的數(shù)萬種物資采購遇到了供應(yīng)鏈斷供問題，但有些企業(yè)通過融合SRM、采購商城、電子招投標(biāo)等數(shù)智化解決方案，與供應(yīng)商可以簡(jiǎn)單、便捷地在線連接，達(dá)成快速統(tǒng)籌采購，實(shí)現(xiàn)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
這些行業(yè)企業(yè)的數(shù)智化創(chuàng)新應(yīng)用，背后都是數(shù)智化“在行人”對(duì)關(guān)鍵場(chǎng)景的深入其中，并將大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)與業(yè)務(wù)需求深層次融合，才幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)智化轉(zhuǎn)型，收獲了行業(yè)新價(jià)值。2023年伊始，深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，陪伴中國(guó)企業(yè)一路成長(zhǎng)的用友，在幫助眾多行業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)上，帶來了一系列細(xì)分行業(yè)的“在行”案例，將“行業(yè)化方案，場(chǎng)景化應(yīng)用”的數(shù)智創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行了展示。
比如，通過事項(xiàng)會(huì)計(jì)服務(wù)，航空公司能夠?qū)桨喑杀具M(jìn)行精細(xì)化管理，制定更適合的班次和人效；采用營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析，消費(fèi)品行業(yè)的管理者可以更清晰地獲取用戶畫像進(jìn)而洞察業(yè)務(wù)先機(jī)；結(jié)合數(shù)智人力服務(wù)，餐飲行業(yè)能夠?qū)T工考勤和彈性工作進(jìn)行優(yōu)化，提升服務(wù)效率等等。
“在行”讓數(shù)智化在千行百業(yè)成功
從行業(yè)場(chǎng)景中來，到行業(yè)場(chǎng)景中去，通過一系列“在行”內(nèi)容，能夠感受到用友對(duì)千行百業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求的深刻理解。
例如在鋼鐵行業(yè)，作為我國(guó)碳排放量高的制造行業(yè)，“雙碳”背景下，廢鋼的回收利用是鋼鐵行業(yè)節(jié)能減排的重要路徑。通過找準(zhǔn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景痛點(diǎn)，用友與某鋼鐵企業(yè)攜手，結(jié)合圖像采集、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)拍照、深度學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)接口、5G通信等先進(jìn)技術(shù)打造廢鋼智能判級(jí)系統(tǒng)，能夠?qū)χ兄匦?、輕薄料的料型和厚度進(jìn)行精確識(shí)別，報(bào)警物識(shí)別準(zhǔn)確性達(dá)到90%以上，開啟了鋼鐵行業(yè)人工智能判級(jí)的新時(shí)代，對(duì)鋼鐵行業(yè)的數(shù)智化推進(jìn)具有重要意義。
在制造行業(yè)，某汽車企業(yè)通過用友的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，以數(shù)智中臺(tái)為核心，以數(shù)據(jù)為引擎，面向核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)，從研發(fā)、制造、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等多個(gè)場(chǎng)景入手，打造國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)自主可控?cái)?shù)智化平臺(tái)，不僅將產(chǎn)品開發(fā)周期縮減6個(gè)月以上，還實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)全流程的實(shí)時(shí)在線，提升效率30%以上，助力企業(yè)在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的賽道上持續(xù)領(lǐng)跑。
在持續(xù)賦能各行業(yè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中，“在行人”用友也收獲了寶貴的成功經(jīng)驗(yàn)，并通過“在行”的咨詢、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)等資源和服務(wù)，幫助更多業(yè)內(nèi)客戶在數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)的道路上穩(wěn)步前行。
可以說，面對(duì)千行百業(yè)加速變化的市場(chǎng)環(huán)境，用友的“在行”系列內(nèi)容，源自對(duì)企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的長(zhǎng)期專注與深厚積淀，彰顯了用友服務(wù)企業(yè)數(shù)智化，深耕行業(yè)數(shù)智創(chuàng)新的不變決心。通過場(chǎng)景化創(chuàng)新能力幫助千行百業(yè)加速實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，也是用友能夠成為眾多行業(yè)企業(yè)數(shù)智化伙伴的根本原因。
數(shù)智化不斷普及的今天，我們已經(jīng)看到越來越多的中國(guó)企業(yè)的數(shù)智化進(jìn)程邁入全球前列。邁向行業(yè)業(yè)務(wù)的深層，找準(zhǔn)關(guān)鍵場(chǎng)景，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新與場(chǎng)景需求的深度融合，以更加開放的態(tài)度讓更多的“在行人”服務(wù)企業(yè)數(shù)智化，必將開創(chuàng)中國(guó)千行百業(yè)數(shù)智創(chuàng)新發(fā)展的新局面，讓數(shù)智化在更多的企業(yè)成功，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)與實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量！
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